河北喬藍環保科技有限公司作為一家從事環保技術、、生產和銷售的企業,我公司始終視顧客的需求與滿意為我們的目標。這不僅僅包括向您提供的設計方案、 的產品及優惠的價格, 需要的是提供良好的技術支持和售后服務。在未獲悉您的需求和滿意之前,我們的工作就不會出現任何停歇。
我公司本著" 追求 ,用戶滿意為宗旨, ,優服務,求發展"的精神,以"合理的價格、周到的服務、的產品質量"的原則向您鄭重:
1.免費負責對操作人員技術原理,操作使用,維修保養等培訓。
2.服務人員文明禮貌,熱情耐心。
3.根據客戶的需要,我公司有3-4人技術人員或售后人員為用戶進行各種現場服務。
4.根據季節變化或用戶的使用時間,公司設專人定期對所售產品進行檢查。提醒用戶做好設備的維護保養工作,在質保期外,做有償設備保養,并設專人及時解答設備在運行中所出現的任何問題。
5.公司可以按照合同的合理要求按時送貨到指定的地點,只要提前2-5小時通知我公司,公司可以根據施工進度隨時派人到工地施工。
供貨質量:
1.公司嚴格按著合同約定安排生產、運輸,按著合同約定時間供貨。
2.提供需求產品設計、制造,滿足客戶的個性化需要。
售前服務"
每一位銷售工程師均會為我們的客戶提供的售前服務,同時,根據客戶工況條件、使用目的,幫助客戶選擇適宜產品并提供完善的解決方案。
售后服務:
1.公司配備完善的客服隊伍,傾情聆聽客戶的服務要求,提供的售后服務,解除客戶的 后顧之憂。
2.產品質量一年三包,終身保修。屬于產品質量問題,包修期內,包修、包換、包退,并為客戶提供終身維修服務,配件供應。
3.客戶在使用過程中,出現質量問題,在接到客戶的書面服務要求后,兩小時給予答復。
4.指導安裝,定期回訪。